- Stellenanzeigen - GKV - krankenkassen direkt

Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.500 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von mehr als 980.000 Versicherten! Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles Arbeitsumfeld, eine respektvolle Zusammenarbeit und eine gute Work-Life-Balance.

Unsere Mehrwerte für Sie:

Umfassender Fort- und Weiterbildungskatalog

Bis zu 40 % Homeoffice

Vergünstigtes Deutschlandticket

38,5 Stunden-Woche / Flexible Arbeitszeitmodelle

Gesundheitsmanagement und Firmenfitness

Bezahlung & Betriebliche Vorsorge nach Tarifvertrag

Steigendes Gehalt nach Betriebszugehörigkeit

Bis zu 37 Tage Urlaub

Ihre vielfältigen Aufgaben:

Gemeinsam mit Ihrem Team repräsentieren Sie die hkk und begeistern unsere Kunden durch erstklassigen Service telefonisch und per E-Mail. Für unsere Kunden ist das Team von Montag bis Donnerstag 8 bis 18 Uhr sowie freitags bis 16 Uhr erreichbar, wobei jedes Teammitglied seinen Beitrag zur Erreichbarkeit leistet
Möglichst abschließende Beratung unserer Kunden zu definierten Themenstellungen (z. B. Gesundheitskarte, elektronische Patientenakte, Service- App, Stammdaten) telefonisch oder per Mail
Unterlagen versenden und Daten pflegen
Agieren als Ansprechperson bei Anfragen zu unseren digitalen Services, technischen Problemen und Datenschutzanfragen

Ihre Qualifikation:

Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Dialog-Marketing (auch Berufseinsteiger sind willkommen) oder abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im telefonischen Kundenservice
Gutes technisches Verständnis
Kommunikationstalent in Wort und Schrift und ausgeprägte Kundenorientierung
Teamgeist, Einsatzbereitschaft und eine schnelle Auffassungsgabe
Versierter Umgang mit MS Office und ausgeprägte Tech-Affinität (wie z.B. App)

TELEFONISCHE KUNDENBERATUNG (m/w/d) DIGITALER SCHWERPUNKT

Vollzeit/Teilzeit (ab 25 Std./Woche) | Bremen-Airport | befristet für 2 Jahre | ab sofort

Unsere Mehrwerte für Sie:

Ihre vielfältigen Aufgaben:

Ihre Qualifikation: